Гарантия KIOXIA на твердотельные (SSD) накопители

Гарантийные обязательства

KIOXIA Europe GmbH ("KIOXIA") покрывает всю гарантийную ответственность для SSD накопителей, как указано ниже, независимо от того, кем они были проданы: Toshiba Electronics Europe ("TEE"), Toshiba Memory Europe ("TME") или KIOXIA Europe GmbH.

Гарантийный срок

Корпоративные SSD: 5 лет

SSD для дата-центров: 5 лет

Клиентские SSD: 3 года

Гарантийный срок начинается с даты покупки. Доказательством даты покупки является Ваш оригинал счета-фактуры (кассовый чек) с указанием даты покупки, номера модели и серийного номера твердотельного накопителя.

Получение гарантийного обслуживания

По условиям политики KIOXIA гарантийные случаи урегулируются только с прямыми клиентами KIOXIA. Если Вы являетесь прямым клиентом KIOXIA, воспользуйтесь следующими ссылками для получения дополнительной помощи, а также ознакомьтесь с нашими условиями гарантии, указанными ниже:

kioxia.storrepair.com для EMEA региона

activeservice.ru для России и стран СНГ

Если Вы не являетесь прямым клиентом KIOXIA, пожалуйста, обратитесь за гарантией в место покупки.

Гарантийные исключения и отказ от обязательств

В отношении гарантии на ваш SSD применимы следующие исключения и ограничения:

a) Исключения


Гарантия не распространяется на:
 

  1. любой твердотельный накопитель SSD, произведенный не TEE, TME или KIOXIA или не для этих компаний, или проданный прямому покупателю в стране, на которую не распространяется данная гарантия (EMEA, Россия и страны СНГ.

  2. любой твердотельный накопитель, который был поврежден или пришел в негодность

    (a) в результате использования SSD накопителя не по его прямому назначению, не в соответствии с руководством пользователя, прилагаемого к SSD, или в результате другого неправильного использования, злоупотребления или небрежного обращения с SSD;
    (б) в результате использования деталей, не произведенных или не проданных TEE, TME или KIOXIA;
    (в) в результате видоизменения SSD;
    (d) (г) в результате обслуживания кем-либо, кроме TEE, TME или KIOXIA;
    (д) в результате неправильной транспортировки или упаковки при возврате SSD, или
    (е) неправильной установки сторонних продуктов (например, кабелей).

  3. любой SSD или его части, на которых этикетки или серийные номера были изменены или стали неразборчивыми.

  4. потерю или повреждение данных (например, фотографии или видео, "данные"). Вы несете ответственность за сохранение (резервное копирование) любых данных. KIOXIA не гарантирует и не покрывает финансовые или иные убытки, вызванные потерей данных в результате возникновения гарантийного случая. KIOXIA может решить заменить твердотельный накопитель, предоставленный для гарантийного обслуживания, на такой же SSD или на аналогичный SSD, если гарантийный SSD более не производится.

  5. естественный износ расходных деталей, то есть деталей, которые требуют периодической замены во время нормального использования SSD, в том числе без ограничений: аккумуляторы, адаптеры переменного тока, кабель переменного тока, USB/AV кабели, детали дистанционного управления или внешние детали.

  6. косметические повреждения, такие как царапины и вмятины, поцарапанные, выцветшие или обесцвеченные корпуса и пластиковые элементы. KIOXIA не несет ответственности за любые расходы по транспортировке / доставке / страхованию, ввозные пошлины, налоги, лицензионные сборы и любые расходы, связанные с телефонной / факсимильной связью вследствие отказа SSD.

  7. KIOXIA не предоставляет никаких гарантий, явных или подразумеваемых, для любого идущего в комплекте программного обеспечения, его качества, производительности, готовности для продажи или соответствия определенным целям. KIOXIA также не гарантирует соответствие функций, содержащихся в программном обеспечении, вашим требованиям или бесперебойной или безошибочной работы. В результате, если в письменной форме не указано иное, программное обеспечение продается "как есть".

  8. Гарантия KIOXIA не распространяется на любое оборудование, подключенное к SSD или соединенное с SSD.


б) Отказ от гарантии


За исключением прямой гарантии и случаев, предусмотренных применимым законодательством, компания KIOXIA, ее авторизованные реселлеры или авторизованные сервисные центры не дают никаких гарантий для вашего SSD. KIOXIA прямо исключает любую другую ответственность, явно выраженную или подразумеваемую, в полной мере, дозволенной законом. Без ограничения общего смысла, в частности, исключаются любые подразумеваемые в силу договора или деликта условия, касающиеся товарного состояния, удовлетворительного качества, пригодности для использования по назначению и/или отсутствия нарушения прав третьих лиц. Любые подразумеваемые гарантии, которые могут быть установлены законом, ограничиваются сроком действия прямой гарантии, предоставленной TEE, TME или KIOXIA, в пределах, разрешенных применимым законодательством. В максимально допустимой действующим законодательством степени KIOXIA или ее поставщик ни при каких обстоятельствах не понесут ответственности за: (1) повреждение, потерю или повреждение данных или съемных носителей данных, или (2) любой ущерб (включая прямой или косвенный ущерб, упущенную выгоду, утраченные сбережения или другие специальные, случайные, штрафные или косвенные убытки, будь то за нарушение гарантии, контакта, строгую ответственность, в результате деликта или иное) или в результате использования или невозможности использования продуктов и/или прилагаемых письменных материалов, даже если KIOXIA, ее поставщик, уполномоченный представитель KIOXIA, поставщик услуг или дилер были поставлены в известность о возможности такого ущерба или о любом иске какой-либо третьей стороны. Любая возникающая ответственность KIOXIA или ее поставщика, ограничивается покупной ценой SSD накопителя.

PAGETOP